最新Q&A20250421
1、是不是所有城市都有100-300的开户激励
不是，在《餐饮开城清单【城市+城区】_0305_对外版》中有的区域，才能拿到100-300的开户激励。不在清单中的区域，只能拿到1%的渠道流水佣金。
2、如何快速锁定目标商户？
建议策略如下：
1）门店是有堂食（有桌椅，注册提交资料时有店面环境图，需要上传这个）
2）评分是否足够
JD目前的要求：（上传以下截图之一即可，切记不能拍照，需要手机截图）
大众点评3.8分
美团美食4.0分（注意不是美团外卖，是美团团购截图）
抖音美食4.0分
高德地图4.0分
3）京东APP打开秒送，搜索商家，看是否上线
3、佣金对公结算开票说明
佣金对公结算开票，票面需要为6%才可以对冲支付。举例若渠道开票票面为3%，则开票后仍需扣除3%服务费。
4、小票机是否可以优惠
目前小票机销售价格为199元/台，暂时没有渠道优惠，小票机采购包含京东店铺从美团外卖或饿了么进行菜品一键搬家权益（线上第三方一般收费20-40元不等）
5、奶茶咖啡是否可以属于品质外卖？
纯外卖的奶茶咖啡店是属于秒送业务，不属于品质外卖，若奶茶和咖啡店有堂食座位，可以提交申请品质外卖。
6、商家有收银机了或者小票机了，是否可以接入。
前期建议业务一律使用公司渠道小票机，否则技术对接时间过长，耽误业务进度。
7、除了京东外卖还有什么收益？
公司提供餐饮系统软件（含扫码点餐、含小程序）、收银机、小票机、腾讯广告等综合业务，协助商家全方位运营店铺，后续会更新增值服务政策，提供给渠道更多收益。
8、商家提交后审核等了两天还没收到通知短信
服务群上发商家ID截图，@京东外卖客服进行催审，一般催审后1天内通知结果。
9、评分差0.1-0.3的商家，怎么办？
我们后续提供第三方供应商协助刷分，价格需要渠道和商家沟通。
10、商家之前没有上过美团外卖和饿了么，菜品无法一键搬家。
需要商家提供菜品信息、打包费、运费策略、服务距离，公司协助更新到京东平台，注意菜品图为公司素材库提供，暂不支持商家发图上传，商家可在公司更新完成后，自主到京东秒送管理后台更换菜品图片。
11、商家如何做活动和运营
关注“超拓技术栈”，公司定期更新运营策略。
12、商家已经申请了京东店铺，未完成店铺上线，想更换服务商如何操作？
建议商家注销店铺，重新更换手机号码注册开店，填入公司BD码即可更换服务商获得收益。
若未完成流程，无需注销动作，直接更换手机重新注册。
13、入驻京东外卖有什么优势？
（1）京东外卖，百亿补贴，流量红利。
（2） 5月1日前入驻商家2025年全年免佣金，后续佣金不超6%。
14、怎么判断那些符合激励的订单？
有效订单要求:未出现商家原因造成的包括但不限于订单超时、取消、拒单、退款、用
户投诉:商家原因包括但不限于:不接单、接单超时、不出餐、出餐超时5分钟以上
自配送 商家不配送、 自配送商家配送超时 10 分钟以上、用户投诉餐品质量/服务问题
经平台判定属实等。
15、客户是做咖啡的、外卖美食里面没有咖啡没有咖啡饮品类。
一律选择外卖美食、可以先归类到小吃这里，后面建店的时候可以加经营类目，上了咖啡奶茶品类，属于秒送业务，不属于品质外卖，不享受今年免佣金政策
16、关于商家注册了不是京东外卖美食分类的解答
只有外卖分类这个美食可以享受激励和享受5/1前入驻全年免佣金
17、业务员不知道上架商品怎么办
我们这边协助商家把美团或饿了么的产品一键搬家到京东外卖上面，而且商家要配备一台能够出京东外卖的小票机
18、门店审核通过了，签署了、营业资料被驳回了，他可以商品上架。
建店就可以上架商品，但是最后营业要资料这边完整才可以上线的。
19、营业资料被驳回了，需要协助，提供什么资料？
提供账号和密码，还有营业执照和食品经营许可证和法人身份证资料，我这边协助去处理
20、配送范围可以调整的吗？
可以
21、关于配送费的解答
- 配送费用通常6公里以内的订单，配送费可能是3元左右。如果订单地址超出6公里，超出部分的配送费用理论上由用户承担，但实际执行中可能因商家政策等有所不同。
22、关于配送的范围的问题，范围选择的是不是商家主营的订单范围？
京东外卖最大范围是10公里里，配送范围是蓝色覆盖区域，商家店铺位置没有选对或者京东定位出错了，需要手动修正
23、5月1号前审批通过了还没有开始营业这种算进驻了嘛
审核过了就叫入住了
24、个体户可以上京东吗？
25、号码已经注销了，但为什么还可以登陆？
有30天后悔期，过了30天才算注销成功
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